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Última atualização: 29/05/2025

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Este Termo de Uso regula o acesso e a utilização do site www.diemesfrigerio.com.br, pertencente à Diemes Frigerio Terapias Integrativas e Desenvolvimento Pessoal LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.039.267/0001-87, com sede na Rua Rio de Janeiro, 243 – Sala 842, Belo Horizonte/MG – CEP 30.160-040.

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Ao navegar por este site e/ou contratar um dos serviços oferecidos, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos e condições abaixo.

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1. Prestação dos Serviços

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Oferecemos serviços terapêuticos online, incluindo:

• Psicoterapia individual

• Hipnoterapia clínica

• Reiki

• Programa Reset (reequilíbrio intestinal e emocional)

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Todos os atendimentos são realizados por videoconferência, através de plataformas como Google Meet ou similares, com horário previamente agendado via site.

Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe por e-mail as instruções de acesso às sessões.

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2. Agendamento, Cancelamento e Reagendamento

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O agendamento é feito diretamente pelo site, com escolha de data e horário conforme disponibilidade.

Caso seja necessário cancelar ou reagendar uma sessão, o cliente deverá fazê-lo com mínimo de 24 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo implicam na perda do direito de remarcação ou reembolso.

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3. Política de Reembolso

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• O cliente pode solicitar reembolso total dentro de 7 dias corridos da data da compra (conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que a sessão ainda não tenha sido realizada.

• Após esse prazo ou após o início dos atendimentos, não haverá reembolso.

• Reembolsos, quando aplicáveis, serão feitos no mesmo método de pagamento e podem levar até 10 dias úteis para serem processados.

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4. Troca e Cancelamento de Pacotes

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• Pacotes de sessões podem ser remarcados respeitando o aviso prévio de 24 horas.

• O não comparecimento em sessões agendadas sem aviso dentro do prazo é considerado falta injustificada, não sendo possível reembolso ou reposição.

• Cancelamentos de pacotes iniciados não são reembolsáveis, mas podem ser discutidos caso a caso diretamente com o terapeuta.

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5. Formas de Pagamento

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Os pagamentos são processados de forma segura e podem ser realizados via:

• Cartão de crédito (com opção de parcelamento)

• Cartão de débito

• Boleto bancário

• Pix

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Todos os pagamentos são processados por plataformas intermediadoras seguras, garantindo a confidencialidade dos dados.

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6. Responsabilidade do Usuário

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Ao contratar qualquer serviço, o cliente:

• Declara estar ciente de que os serviços oferecidos não substituem tratamento médico ou psiquiátrico;

• Reconhece que os resultados terapêuticos variam conforme seu envolvimento e tempo no processo;

• Compromete-se a comparecer às sessões com pontualidade e respeito ao profissional.

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7. Atendimento a Menores de Idade

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Os serviços oferecidos por este site são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.

O atendimento de menores de 18 anos só poderá ocorrer mediante autorização expressa por escrito e acompanhamento dos pais ou responsáveis legais, conforme o Código Civil e os princípios éticos das práticas terapêuticas.

Caso seja identificado o agendamento ou contratação por um menor desacompanhado, o serviço será cancelado até que a devida autorização seja apresentada.

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8. Privacidade e Proteção de Dados

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Seus dados são coletados, armazenados e utilizados exclusivamente para fins de prestação dos serviços contratados, com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações são confidenciais e não serão compartilhadas com terceiros.

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9. Limitações de Responsabilidade

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Os serviços oferecidos por este site têm caráter terapêutico, educativo e de apoio ao bem-estar, e não substituem atendimento médico, psicológico ou psiquiátrico quando necessário.

O cliente declara estar ciente de que os resultados variam de pessoa para pessoa, e que o sucesso do tratamento depende de seu comprometimento com o processo.

Diemes Frigerio Terapias Integrativas e Desenvolvimento Pessoal LTDA não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente baseadas em interpretações pessoais das orientações recebidas durante as sessões.

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10. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

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Todo o conteúdo disponibilizado neste site, como textos, vídeos, imagens, áudios, materiais de apoio e marcas, é protegido por direitos autorais e pertence a Diemes Frigerio Terapias Integrativas e Desenvolvimento Pessoal LTDA.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito do titular dos direitos.

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11. Alterações dos Termos de Uso

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Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso contínuo dos serviços constitui concordância com as alterações.

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12. Contato

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Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

📧 E-mail: terapeuta@diemesfrigerio.com.br
📱 WhatsApp: (18) 9.8815-4602
📷 Instagram: @diemesfrigerio

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